Bonjour Stéphane,
Je suis navrée de l'incident que vous avez pu rencontrer sur l'Espace Client.
Le changement de l'IBAN a bien été pris en compte le 18/08/2022.
J'ai procédé au remboursement des 10 € sur chacune de vos 3 lignes. Ce montant viendra en déduction de la prochaine facture.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client