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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai reçu le mail qui de l'Anti virus Kaspersky pas de code n'y ai mentionné. Merci de faire le nécessaire

FATIMA K.
FATIMA K.

FATIMA K.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,j'ai bien reçu le mail concernant l'anti virus Kaspersky. Par contre, il n'y a aucun code.
Merci de faire le necessaire.
Cordialement

Réponse

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
3
2903 / 5000
points
Equipe

Bonjour Fatima,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Le mail concernant l'anti-virus Kaspersky que vous avait reçu est un mail d'informations suite à votre toute récente souscription.

C'est une option que vous pouvez activer depuis votre espace client.

Elle est à 3 € par mois et le premier mois vous est offert. L'option est à reconduction tacite et sans engagement.

C'est une application qui soit être téléchargée et installée pour pouvoir être utilisée.

Après l'activation de l'option, vous recevez un SMS avec le lien de téléchargement et un numéro de licence que vous devez conserver.

Vous trouverez sur le lien suivant, une FAQ pour vous aider à la première connexion à l'application Kaspersky :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728794-proteger-mobile-tablette-application-kaspersky

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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