Question en attente de réponse
Pourquoi vous arriviez pas à régler ma commande ?
Bonjour
Je m'appelle Monsieur Meziane ADJxxxxx
J'ai fait deux commandes une pour moi avec le numéro 447xxxxxx4, mon numéro de téléphone est 0667xxxxx, je suis chez Free mobile pour le moment, le RIO est 04PxxxxxH,
J'ai scanné ma carte séjour depuis le 11/08/22 et toujours je reçois un message d'erreur que ma pièce d'identité est non visible.
Je précise que la deuxième commande pour mon épouse vient d'arriver aujourd'hui
Merci de me tenir informé sur le problème de pièce jointe ?
J'ai même envoyé un mail avec explications sur NRJ mobile assistante expliquant tout dedans avec de nouvelles photos lisible.
J'espère que vous arriviez à régler ce souci dans le plus bref délais sinon j'ai pas le choix de voir un autre opérateur.
Cordialement Monsieur Meziane ADxxxxx
Réponse
Bonjour Meziane,
Je constate que votre demande a bien été traitée par notre Service Client ce jour.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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