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Question en attente de réponse

Toujours impossible d'envoyer des SMS

YOHEVED M.
YOHEVED M.

YOHEVED M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Je vous ai déjà contacté car je n'ai plus la possibilité d'envoyer des SMS. Vous m'aviez informé que "la ligne va être analysée par la cellule dédiée avant remise en service en toute sécurité dans les meilleurs délais". Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. C'est très urgent pour moi, je prépare le mariage de ma sœur et je suis en contact avec du monde par SMS. Merci pour votre compréhension.

Réponse

Claire P.
Claire P.

Claire P.

Niveau
4
10370 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yoheved,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Comme vous a indiqué Bertrand lors de votre dernier post (https://www.assistance-mobile.com/questions/3000175-possible-envoyer-sms), une demande a été faite auprès du service concerné, et elle est en cours de traitement.

Désolé pour la gêne occasionnée, et merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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