Question en attente de réponse
Pas de validation ni d'information de suivi de ma commande d'une nouvelle carte sims suite vol de téléphone
Comment obtenir un suivi de commande de carte Sims de remplacement ?
Suite au vol du téléphone de ma fille en colonie de vacances nous avons bloqué la ligne. Puis à son retour nous avons recommandé vendredi 22 août sur le site une nouvelle carte sims. Le message indiquait que la 1er carte sims de remplacement était gratuite. J'ai valider les informations (adresse etc..) mais n'est trouvé aucune trace de cette commande "gratuite" ni par email ni sur le site client.
Maintenant si je reformule une demande de carte sims le site me dit que cela me coutera 10€ j'en déduis donc que nous avons bien commander une carte Sims de rechange... mais comment en être sûre sans trace...
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Internet médiocre 0,4 Mbps
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Pouvez vous réactiver ma ligne 0615641807
Je suis Patrice GUILLERMET né le 08/08/1964 titulaire de la ligne 0615641807, j’ai suspendu ma ligne par erreur et souhaiterai se réactivation le plus vite possible. Merci -
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