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Question en attente de réponse

réduction sans durée nécessaire non appliqué depuis deux mois

cedric B.
cedric B.

cedric B.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
cedric B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour la promotion de 8 euro sur mon forfait n est plus appliqué depuis deux mois hors elle apparaît toujours dans mon espace et noter sans condition de durée

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,

Je suis navrée d'apprendre que vous nous quittez.

Après analyse de ligne, je constate que la remise n'a pas été appliquée sur votre facture du 18/08/2022.

Je viens de mettre en place une régularisation de 8,01 euros, sous forme d'avoir, qui viendra en déduction de votre prochaine facture.

A présent, votre remise est bien enregistrée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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