Question en attente de réponse
Resiliation forfait nrj mobile lettre ar
Bonjour je renouvele ma demande ce jour car je n'ai pas eu de réponse .Le 20 Mars j'ai envoyé par lettre recommandée la demande de résiliation pour le forfait woot5go à 4,99 euros par mois car je ne l'utilise pas.Le recommandé a été receptionné le 24 Mars par NRJ Mobile preuve de reception.Et à ce jour je paye toujours le forfait donc pouvez vous le résilier s'il vous plait?Je ne renvoi pas de recommandé de nouveau car je l'ai fais comme il fallait donc c'est à NRJ mobile de faire ce qu'il faut quand meme.Merci par avance.
Réponse
Bonjour Vanessa,
Mon collègue vous a apporté une réponse par mail, à l'adresse renseignée sur votre Espace Client, mais il n'a pas eu de retour de votre part.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite également à poursuivre nos échanges en privé.
À tout de suite,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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