Question en attente de réponse
bjr pouvez vous annuler ma commande carte sim car erreur du facteur deposé ma carte sim boite aux lettre voisin ar
demande annulation carte sim
Réponse
Bonjour Christophe,
J'ai pris connaissance de votre demande.
Votre commande est désormais rétractée. Votre numéro étant actif depuis 3 jours, vous disposez de 30 jours pour effectuer une portabilité chez un autre opérateur afin de conserver votre numéro de téléphone.
Au bout des 30 jours, la ligne est automatiquement résiliée avec perte du numéro.
Le remboursement de 10 € interviendra sur la carte bancaire utilisée à la souscription sous 24 h.
Un mail de confirmation de la rétraction vous sera envoyé.
Votre ligne étant déjà active, une facture de mise en service sera éditée, elle couvrira la période du 26/08 au 14/09. Suite à une portabilité ou une résiliation sous 30 jours, une nouvelle facture de clôture vous remboursera le prorata non-utilisé.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Je voudrais annuler ma demande de résiliation. A qui dois je faire la demande ?
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Lucie a répondu
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CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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