Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Quel est le délai entre la souscription d'un abonnement en ligne et la réception de la puce ...dossier pas validé

Yasmina C.
Yasmina C.

Yasmina C.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai souscrit à un abonnement jeudi , signé le mandat ce même jour et envoyé les docs mais mon dossier n'est toujours pas validé ?

Réponse

Bonjour Yasmina,

Votre pièce d'identité a été validée manuellement ce jour. Nous nous excusons pour notre temps de traitement, en effet un reflet de lumière est présent sur la photo ce qui rend illisible certains éléments de votre carte d'identité.

Votre commande est désormais en cours de préparation et elle vous sera livrée très prochainement.

Les délais sont les suivants : 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?