Je souhaite recevoir ma facture à 13,99€

Bonjour Eric.

Je viens de vous débloquer l'accès à vos factures sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Ninon.

Je constate sur votre dernière facture a des frais de remise en service de 10€ suite à un rejet de prélèvement intervenu le 29/07/2022. À cela s'ajoute 1.93€ d'hors forfait.

L'accès aux factures est restreint sur votre espace client du fait que vous êtes uniquement l'utilisatrice du forfait et non la titulaire. Je vous invite à demander au titulaire de nous contacter pour créer un espace client titulaire.

Je viens de vous envoyer les 2 premières factures sur le mail syXXXXX.XXi@develXXXXXXXX-duXXXXX.XXXX.fr

Conformément à vos Conditions Générales de Vente, ces frais s'appliquent automatiquement à chaque rejet de prélèvement et ne pourront faire l'objet d'un remboursement, j'en suis désolée.

Je vous invite à faire le point avec votre agence bancaire afin de ré autoriser le paiement mensuel de votre forfait auprès de nos services.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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