Question en attente de réponse
Prélèvement et paiement en cb en double
Bonjour suite à ma demande vous m'expliquer que la facture de 119.58€ comprend 10€ de frais de rejet de prélèvement. Hors vous avez mon rib depuis des mois je ne comprends pas. Merci svp de me rembourser ces 10€ sur la prochaine facture svp.
De plus est-il possible de dissocier le paiement des 2 lignes sur 2 rib?
Par avance merci. Cdlt
Réponse
Bonjour Renée,
Les frais de 10 € correspondent au rejet de la facture de juin. En effet, nous enregistrons un rejet en date du 11 juillet, à votre initiative.
Ces frais étant contractuels, je ne pourrais pas vous confirmer leur régularisation.
Concernant la séparation sur la facturation, nous pouvons le réaliser ensemble.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, la carte sim de ma fille est verrouillée. Elle ne se souvient plus de son code pin.
Comment déverrouiller son téléphone ? -
Je souhaite avoir le numéro du 18/04/2024 à 14h08 par sms celui qui commence par 075793?
Merci de me répondre par mail a mon adresse: mouraddamah@gmail...
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