Question en attente de réponse
Bonjour, l'accès à internet est bloqué alors qu'il reste des go disponible. Pouvez-vous me contacter ?
Bonjour, l'accès à internet est bloqué alors qu'il reste des go disponible. Pouvez-vous me contacter ?
Réponses
Bonjour Stanislas,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne.
Avez-vous essayé de redémarrer votre mobile ? Les données mobiles apparaissent bien sur le téléphone et s'ils apparaissent, êtes-vous en 4G, 3G ou moins ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stanislas,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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URGENT : Demande de code RIO
Impossible de joindre le 3179 car problème systématique de réseau. Pourriez-vous svp me le transmettre par sms ou mail ? Merci. -
Je n'arrive pas à recevoir d'appel téléphonique ou a appelé depuis mardi
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Bonjour, La puce reçue ne fonctionne pas, elle n'est pas détectable (j'ai essayé sur 3 mobiles différents sous Android et iOS) mais les téléphone ne réagissent pas (ne me...Bonjour Oui il s’agit bien de cette carte SIM.
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