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Question en attente de réponse

SMS qui n'arrivent pas toujours

LAURENT B.
LAURENT B.

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Bonjour
Très régulièrement, je ne reçois pas les SMS de mes contacts et même parfois ils ont du mal à partir
Je n'avais pas ce problème chez mon ancien fournisseur et pourtant j'ai 4 barres de réseau 4G. Que se passe-t-il ? Y a t-il un paramétrage chez vous à réaliser ?

Réponse

Bonjour Laurent,

Après l’étude de votre dossier, je vois des SMS envoyés suite à votre publication.

Si l’anomalie est toujours présente, n’hésitez pas à faire les manipulations indiquées dans cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-diffi...

Dans le cas où les manipulations ne résoudraient pas l’anomalie de SMS, n’hésitez pas à contacter notre Service client au 0 969 360 200 depuis un autre poste pour pouvoir faire des manipulations sur votre mobile Oukitel avec notre Service technique.

Bonne journée,
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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