Question en attente de réponse
Sim inutilisable bloqué
Bonjour,
Ma carte sim est inutilisable et je n'arrive pas à joindre de conseiller ni même de commande une nouvelle carte
Réponse
Bonjour Hafid,
Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès.
Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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