Question en attente de réponse
Données mobiles et partage
Bonjour,
Plus ça va et moins ça va internet avec mon portable. Que ce soit les données mobiles seules ou évidemment le partage de données c faible, très faible. Je ne peux pas utiliser mes 100go du forfait comme je voudrais. Quand je regarde des vidéos ça coupe car le réseau est trop faible, y compris sur des plateformes légales comme disney. Si je joue a des jeux en ligne (tft par exemple ça rame svt).
J ai le symbole H+ et ma barre de réseau mobile standard est svt aux alentours de 1.
Avez vous une solution ou dois je penser à changer d opérateur ?
Réponse
Bonjour Franck,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Pour la résoudre au plus vite, vous pouvez nous contacter au 0969360200, pour une mise en relation avec un technicien.
Lors de ces tests, il est important que votre mobile soit à disposition et non en communication pour effectuer les tests avec le technicien.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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