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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne s'active pas sur mon téléphone

LEVON Y.
LEVON Y.

LEVON Y.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim et elle ne s'active pas sur mon téléphone. J'ai déjà essayer d'éteindre et de rallumer, mais ça a pas marché. J'ai également essayer sur un autre téléphone et ça a marché.
Que puis-je faire ? Merci

Réponses

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Levon,

Je suis navrée pour le délai de réponse, nous avons beaucoup de demandes en ce moment.

Je constate que des consommations ont été enregistrées sur votre ligne.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Aussi, votre code pin est demandé au redémarrage du téléphone ?
Il y a des barres de réseau affichées ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Maude B.
Maude B.

Maude B.

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Equipe

Bonjour Levon,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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