Question en attente de réponse
Je n'ai pas de ligne sur mon téléphone.
J'ai déjà payé la facture et jusqu'à présent je n'ai pas de ligne
Réponses
Bonjour Carla,
Je constate que suite au paiement par carte bancaire effectué le 02/09 la suspension en place a été retirée. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de retrouver vos services.
Je remarque que les prélèvements sont tous les mois rejetés pour le motif "Coordonnées bancaires inexploitables". Avez-vous déjà pu faire le point avec votre banque afin d'éviter que cette situation ne se reproduise ?
J'en profite également pour mettre à jour vos informations. Pouvez-vous m'indiquer si vos coordonnées (postales et mail) sont toujours d'actualité ? Si nécessaire voici la procédure pour les corriger : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Carla,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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