Question en attente de réponse
Pas de prélèvement automatique
J'ai transmis mon RIB mais tous les mois j'ai ma facture impayée et il faut que je paye en CB pourquoi ne suis-je pas prélevé automatiquement ?
Pouvez-vous me fournir un mandat de prélèvement à fournir à ma banque ? C'est peut-être ce qui coince....
Réponse
Bonjour Frédéric,
Les prélèvements mensuels sont bien en place de notre coté et son demandés à votre banque tous les mois.
Celle-ci les rejette pour le motif "Sur Ordre Du Client".
Je viens de vous transmettre, par mail, le mandat de prélèvement que vous avez signé à l'ouverture de la ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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