Question en attente de réponse
Je souhaite contester une facture
Ma fille est allée au pas de la case dimanche et à un dépassement de facture de 60 euros (alors qu'elle n'a pas utilisé son téléphone) que je souhaite contester et que je ne paierai pas.
Elle a déjà été en Espagne ou au pas de la case et il n'y a jamais eu de dépassement
Comment parler à quelqu'un en direct pour résoudre le problème ?
Réponses
Bonjour, est il possible d'avoir une réponse à ce sujet ?
Merci
Bonjour Laurence,
Après vérification, je constate qu'une réponse vous a été apporté via Messenger par mon collègue Karim.
Je vous invite à consulter son retour sur le fil de discussion que vous avez ouvert.
Je vous souhaite une agréable journée.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Laurence,
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Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Je veux le nom de mon entreprise sur ma facture :MINI NAILS
Je veux le nom de mon entreprise sur ma factur :MINI NAILS -
Pourquoi mon forfait a changé de prix alors qu'il existe toujours et même moins cher sur le site ?
Mon forfait 30G est passé de 5,89€ à 6,90€ pourtant il existe encore moins cher sur le site -
Je n'arrive pas à accéder à mes factures impossible
merci bien de me débloquer
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Lucie-Amélie a répondu
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Lucie-Amélie a répondu
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laurence a répondu
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LAURENCE a posé une nouvelle question
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