Bonjour Rouhia,
Les forfaits CDiscount Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, c'est pour cela que vous ne pouvez pas joindre de conseiller par ce biais.
Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.
Le hors-forfait est lié à des sms envoyés vers la Malaisie, probablement dus à une fraude.
Par précaution, je vous invite à réinitialiser votre mobile (en sauvegardant vos données).
Je viens de mettre en place une régularisation de 25.50 euros, qui sera déduite de votre facture d'octobre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client