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Question en attente de réponse

Ligne suspendue. Comment la remettre en service ?

ANTOINE L.
ANTOINE L.

ANTOINE L.

Niveau
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points

J'ai perdu mon mobile et recommander une nouvelle carte sim mais cette dernière ne fonctionne pas. Quand je veux appeler avec mon nouveau téléphone dans lequel j'ai insérer la carte sim on m'informe que celle ci est suspendue...

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Je constate que votre nouvelle carte SIM a bien été activée en date du 03/09/2022.
Cependant, votre ligne est actuellement suspendue pour les SMS et Internet, car votre dernière facture a été rejetée.

Je vous invite à procéder au règlement de votre facture mensuelle en vous rendant sur le lien suivant afin de remettre en service l'ensemble de votre offre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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