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Question en attente de réponse

Numéro inconnu impossible de savoir qui appelle

RANIA A.
RANIA A.

RANIA A.

Niveau
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points

Bonjour il m'est impossible de savoir qui est au bout du fil depuis l'ouverture de mon forfait Auchan
Ayant eu divers forfait chez FREE et Bouygues, Auchan est le seul opérateur où j'ai eu ce problème

Réponse

Bonjour Rania,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan Télécom.

Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant l'option gratuite de Présentation du numéro qui n'était pas active, ce qui explique la présente situation.

Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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