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Question en attente de réponse

blocage des numeros surtaxé à activer gratuitement

AMINA I.
AMINA I.

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Bonjour,
Merci de bien vouloir positionner sur ma ligne le blocage des appels surtaxés et sms surtaxé et achats multimédia dans le cadre de la loi et non pas l'option payante. Merci

Réponse

Bonjour Amina,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Soyez entièrement rassuré, je viens de procéder à l'activation de l'option gratuite de blocage. Elle permet de le blocage:

  • Des SVA (services à valeur ajoutée)
  • Des appels/SMS vers les n° surtaxés
  • -Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abonnement)

    Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone afin de réactualiser votre carte SIM.

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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