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Question en attente de réponse

Tentative de Pishing ?

Hugo B.
Hugo B.

Hugo B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Suite à une souscription à l'une de vos offre (forfait de 40go à 6,99€ /mois) j'ai reçu un mail de nepasrepondre@e-i.com : "Monetico Paiement: Ticket Récapitulatif - Crédit Mutuel"
Le montant de la transaction et de carte bleue sont les bons mais je n'ai toujours pas été prélevé ni reçu d'information sur l'état de la commande.

Est-ce normal ?

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
137500 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Hugo,

Je vous envoie dès maintenant un mail pour réceptionner des informations complémentaires en privé.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Hugo B.
Hugo B.

Hugo B.

Niveau
0
12 / 100
points

Au final rien à signaler les mails nrj tombaient en spam,
mes inquiétudes provenaient du fait que l'adresse mail mentionnée précédemment apparaissait sur des sites signalant des arnaques
Bonne soirée

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
102700 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hugo,

Je prends la suite de mon collègue Bertrand actuellement absent.
Je vous remercie de votre retour.

Je profite de cette occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez NRJ Mobile.
Passez une très bonne fin de semaine,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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