Bonjour Xavier,
Tout d'abord, je vous remercie de votre souscription.
La portabilité doit être demandée lors du parcours de souscription de votre ligne, en vous munissant de votre numéro RIO auprès de votre ancien opérateur.
Cependant, votre ligne étant déjà active, la portabilité n'est malheureusement plus possible.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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