Question en attente de réponse
deblocage axe restrien
j’ai recuperer la ligne de mon fils et changer les identifiant pour débloquer les service qui sont restreint pour que je puis activer et blocage des appel surtaxe si c trop compliquer je me verrais dans obligation de resilation la ligne merci
Réponse
Bonjour Serge,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens à l'instant d'activer l'option de blocage gratuite. Celle-ci va bloquer les appels/sms vers numéros surtaxés ainsi que les achats à l'acte comme les téléchargements Gallery. Cependant, les appels/sms internationaux non compris dans le forfait ne seront pas bloqués.
Le délai d'activation peut prendre jusqu'à 24h maximum, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, excellente journée à vous. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile pour vos futures demandes.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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