Question en attente de réponse
La page pour les pièces justificatifs reste blanche. Je ne peux pas télécharger de pièces justificatifs.
Je viens de souscrire à une offre promotionnel pour ma fille. Commande 4*********89. Cependant, la page qui devrait me demander des pièces justificatifs reste blanche. Je ne peux pas télécharger de pièces justificatifs. Je suppose que je devrais y mettre ma carte d'identité. J'ai bien reçu le mail de ma commande validée mais j'ai peur qu'elle soit annulée si je n'ai pas de pièce d'identité. Comment faire ? Cordialement
Réponses
Une réponse ?
Bonjour Florence,
Tout d'abord, je suis navré des délais de réponse anormalement longs.
Je vois que vous avez pu nous transmettre votre pièce justificative et que la commande est actuellement en cours de livraison.
Je m'excuse de cet incident informatique momentané et vous remercie de votre patience.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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