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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai pas reçu d'email de signature de ma mandat ?

Hamza B.
Hamza B.

Hamza B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Hamza B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Ça fait a peu près 3h que j'ai effectué le paiement de l'offre du forfait mais j'ai rien reçu comme email de signature de mandat

Réponse

Lucie M.

Lucie M.

Niveau
5
13645 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie M.
Date
réponse
r

Bonjour Hamza,

Je visualise un très grand nombre de commandes souscrites avec votre adresse mail.

En effet, automatiquement, notre outil d'analyse de risque vérifie toutes vos informations.
Le blocage qui provoque l'annulation de vos commandes est concernant le nombre important de tentatives de souscription sur la même adresse IP avec des titulaires différents.

Je constate une vingtaine de tentatives de souscription avec au total 6 titulaires différents.

Si vous souhaitez effectuer une souscription, il faudra l'effectuer depuis un autre ordinateur ou téléphone portable.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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