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Question en attente de réponse

bonjour ma ligne n'est plus active, j'ai demandé une autre ligne qui devrait etre activée ce jour

BRUNO S.
BRUNO S.

BRUNO S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
j'ai une ligne 06******08 qui a été coupée ce jour, une autre ligne 06******64 devait être activée ce jour entre 11h et 15h. Il faudrait que vous répariez ce problème

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
24540 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Je constate que vos deux lignes sont bien actives chez nous, est-il possible que votre anomalie soit liée à une perte de réseau temporaire ?

Je constate que des usages en date d'hier apparaissent, il est recommandé, lors d'une perte de réseau, de redémarrer le téléphone ou de vérifier si la panne provient de la carte sim en insérant une autre dans votre mobile.

Nous restons disponibles.
Excellent week-end.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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