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Question en attente de réponse

Bonjour, ça fait 14j maintenant et je n'ai pas encore reçu ma nouvelle carte sim

MOHAMED B.
MOHAMED B.

MOHAMED B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAMED B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
15 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour, ça fait 14j maintenant et je n'ai pas encore reçu ma nouvelle carte sim

Réponses

Lucie M.

Lucie M.

Niveau
5
13645 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie M.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed,

Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre carte SIM.

La commande de remplacement que vous avez effectuée le 01/09 a été expédiée vers les services postaux le 05/09.

Afin que je puisse mettre en place une nouvelle commande, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.

À tout de suite.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Lucie M.

Lucie M.

Niveau
5
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Nom de l'auteur
Lucie M.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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