Question en attente de réponse
J’ai suspendu ma ligne sans faire exprès comment la réactiver
Je n’arrive ps à joindre le service client car je n’ai pas le choix de parler à un conseiller
Réponses
Je n’est toujours pas de réponses à ce jour je vous déconseille cette opérateur
Bonjour Wassila,
Étant donné que le système d'échange disponible sur notre Assistance Mobile n'est pas un système de chat, c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de répondre dans l'immédiat lorsque vous nous sollicitez.
Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre demande.
Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :
- Perte,
- vol,
- à l'initiative du client.
Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation est de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Toujours Pas de réception d'appel et sms en Centrafrique
Je ne reçois toujours pas d'appel et de sms de puis Bangui en république Centrafricaine. Un correspondant m'appel c'a ne sonne pas il reçoit le message que je ne suis pas... -
au lien de changer ma domiciliation bancaire j'ai changer le nom du titulaire de la ligne
Je voudrais annuler ce changement -
Ma carte SIM a été marqué comme livré alors que je l’ai toujours pas reçu
Aucun retour de votre part !! J’attends des nouvelles
-
-
