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Question en attente de réponse

J'ai un problème de débit de connexion 4g

ADRIEN S.
ADRIEN S.

ADRIEN S.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonsoir jai des problèmes de débit de connexion car jai des apppication que je pouvais ouvrir or depuis 1mois je ne peut plus les ouvrir car le débit de connexion est trop faible. Qu'est ce que je pourrais faire?

Réponse

Bonjour Adrien,

Je m'excuse pour le délai de réponse.

En analysant votre ligne, je constate que le contrôle parental a été activé le 10/07/2022, sur votre Espace Client, ce qui peut compromettre l'accès à certaines applications ou sites internet.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne (Quentin), pour désactiver cette option.

Pour la gestion de vos options, je vous invite à suivre la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite une bonne journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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