Bonjour Adrien,
Je m'excuse pour le délai de réponse.
En analysant votre ligne, je constate que le contrôle parental a été activé le 10/07/2022, sur votre Espace Client, ce qui peut compromettre l'accès à certaines applications ou sites internet.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne (Quentin), pour désactiver cette option.
Pour la gestion de vos options, je vous invite à suivre la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite une bonne journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client