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Question en attente de réponse

Bonjour, y a-t-il un numéro de téléphone pour joindre l'opérateur ?

LOLA B.
LOLA B.

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Niveau
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4 / 100
points

Forfait de 90 go utilisé en 1 semaine?

Réponse

Bonjour Lola,

Avec les forfaits Cdiscount Mobile, vous ne disposez pas de service client par téléphone. Toutes vos demandes seront prises en charge exclusivement via le site communautaire d'entraide par Internet.

Après consultation de votre suivi consommation, Je visualise bien des connexions depuis le 07/09/2022 (horaires de connexion indiqués).
Vous avez la possibilité de suivre votre journal de connexion directement depuis votre espace client. Je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Les relevés de consommation ne sont pas contestables.
Indépendamment de votre opérateur, il est également possible de suivre le niveau de connexion depuis votre IPhone. Je vous invite à consulter la page d'information du constructeur Apple :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201299#:~:text=Afficher....

Merci pour votre compréhension.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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