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Question en attente de réponse

A quel moment je peux resilier, trop de probleme chez vous

PASCAL F.
PASCAL F.

PASCAL F.

Niveau
0
5 / 100
points

je ne peux pas passer d'appels

Réponses

Bonjour Pascal,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis sur votre ligne.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.

À tout de suite !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

Niveau
0
24 / 100
points

pareil pas de réseau nada je vais résilié ma ligne, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

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5
39700 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de la qualité réseau.

Après vérification, je constate toutefois des usages importants et réguliers sur votre ligne.

Pour rappel, les offres C-Discount Mobile ne proposent pas de Service Client par téléphone. Toutefois, nous sommes à votre disposition sur cette assistance et sur les réseaux sociaux.

Afin de réaliser un diagnostic technique et identifier l'origine des anomalies que vous évoquez, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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