Bonjour Ouiza,
Je vous confirme qu'une suspension SMS et data est bien visible sur votre ligne suite au rejet de prélèvement du 09/09/2022.
Vous avez demandé la représentation du prélèvement qui peut remettre en service votre ligne à partir du 27/09/2022, dans le cas ou le prélèvement n'est pas à nouveau rejeté.
Vous pouvez retrouver l'usage de tous vos services en réglant en doublon le montant de votre facture. Ce montant payé en doublon, sera déduit de votre prochaine facture et votre ligne sera remise en service sous 2h maximum.
Ci-joint la FAQ suivante vous indique le pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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