Question en attente de réponse
toujours pas envoyer de SMS
Bonjour
J ai un soucis avec mon mobile, les SMS sont restreint suite à de nombreuses SMS envoyer que je n'ai pas émis, j ai donc Réinitialiser mon téléphone et rien. Je ne peux toujours pas envoyer de SMS
Réponse
Bonjour Wilfried,
Je suis navrée pour le délai de réponse, nous avons beaucoup de messages en ce moment.
Nous avions suspendu l'envoi des SMS par sécurité, le temps que vous fassiez la réinitialisation du téléphone.
N'ayant aucun moyen de voir à distance si la réinitialisation a été faite, nous n'avions pas remis en place l'envoi des SMS.
Comme vous me le confirmez, je vais faire la remise en service de suite.
Il peut y avoir un délai de 2 heures maximum pour que cela soit pris en compte.
Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour accélérer la prise en compte.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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