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Question en attente de réponse

Numéro Rioo

IMENE H.
IMENE H.

IMENE H.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
IMENE H.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 16 fois
question
q

J'aimerai avoir le RIO de mon numéro de téléphone car je voudrai changer de forfait et vu que ma carte sim est suspendu quelques jours ?

Réponses

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Imène,

Je suis navrée d'apprendre votre souhait de quitter notre opérateur.

Je constate en effet que votre ligne est actuellement suspendue à votre initiative. La modification ayant été faite depuis votre Espace Client.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Imène,

Afin de vous proposer un point sur votre j'ai tenté de vous joindre ce jour. N'ayant pas réussi à vous joindre et en l'absence de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.

Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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