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Question en attente de réponse

Problème de consultation de factures via mon interface :

BLAISE P.
BLAISE P.

BLAISE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, il m'est impossible de consilter mes factures via mon interface. En effet , un message de fonctionnalité indisponible apparait constamment. Pourriez-vous m'aider?

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Blaise,

Je vous rassure sur le fait qu'il n'y a pas d'incident concernant l'accès à vos factures.

Je constate que l'accès via votre numéro de ligne est restreint et je vous confirme avoir retiré cette restriction qui vous permettra d'avoir accès à toutes les fonctionnalités sur votre espace client.

Vous avez deux possibilités pour vous connecter à votre espace client, soit avec votre adresse mail comme identifiant (non-disponible via l'application mobile), soit via votre numéro de ligne mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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