Question en attente de réponse
depuis que nous sommes chez NRJ les appels entrants et sortants sont très difficiles.Merci de proposer assistance tel.
Merci de nous proposer une assistance téléphonique.
Nous avons 4 lignes NRJ et rencontrons le même problème avec les 4 lignes.
Réponses
Bonjour Michelle,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Rencontrez-vous ces anomalies dans une zone précise ?
Je n'ai retrouvé que deux lignes à votre nom dans notre base de données, je vous invite à renseigner l'ensemble de vos lignes dans votre profil.
Je peux vous proposer de vous contacter afin de vous mettre en relation avec nos équipes techniques. Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos disponibilités et coordonnées de contacts.
A tout de suite.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Michelle,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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