Bonjour François,
Le 01/07/2022, un rejet de prélèvement a eu lieu, ce qui a engendré des frais de remise en service de 10€ sur votre prochaine facture.
Une régularisation de ces 10€, sous forme d'avoir, a été mise en place le 18/07/2022.
Vous avez donc eu une facture à 00€ le 25/07/2022. Puis, un autre rejet est intervenu, ce qui a à nouveau engendré les frais de remise en service de 10€.
De ce fait, votre facture du 24/08/2022 comprends 10€ de frais, 2€ de forfait, moins le restant de la régularisation, soit 6€ donc = 6€ à régler au total.
J'espère que ma réponse saura vous satisfaire davantage et vous apporter plus d'informations. Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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