Question en attente de réponse
Remboursement surcoût
Bonjour,
Nous avions convenu par téléphone le remboursement de deux euros sur ma facture concernant la puce.
Effectivement j’ai payé cette dernière 12 € au lieu de 10 vous avez vérifié et vu qu’il y avait effectivement un souci.
Or sur ma facture je ne vois pas la réduction de ce montant.
Dans l’attente de votre réponse. Cordialement
Réponse
Bonjour Sarra,
Rassurez-vous la régularisation d'un montant de 2€ a bien été mise en place par ma collègue Emilie le 16/09. Elle sera visible sur votre facture d'octobre.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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