Bonjour Benjamin,
J'ai vérifié la facture et il n'y a pas d'anomalie.
Vous aviez 6€ de remise par mois pendant 12 mois soit 72€ et votre forfait se renouvelle le 22 de chaque mois.
Votre ligne s'est activée le 02/10/2021, et la facture d'ouverture de ligne proratisée s'est éditée le 04/10. Elle correspondait à la période du 02/10 au 21/10/2021 avec un montant de 1.33€, la remise appliquée pour la période était de 4€.
Ensuite les mois de 10/2021 à 08/2022 vous avez bénéficié de 6€ de remise, ce qui donne déjà 70€ sur les 72€.
Il restait encore 2€ de remise à appliquer ce qui correspond à la facture éditée le 26/09/2022 d'un montant de 5.99€ : 7.99€ - 2€ = 5.99€.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client