Avantage Internet 5G - 60 Go non souscrite

Bonjour Pauline,

Effectivement, notre opérateur met en place des options d'enrichissement de la data pour certains de nos clients.

Avec ce nouvel avantage, vous pourrez surfer en toute tranquillité, connecter vos appareils à internet en télétravail, regarder des vidéos, écouter de la musique... Tout ça, sans craindre d’être facturée hors forfait, ou bien de vous retrouver sans internet.

Un SMS, mail ou courrier de prévention est envoyé par nos services pour vous tenir informée des avantages de cette dernière. Un SMS a été envoyé sur votre ligne le 22/09/2022.

Cette option vous est offerte le 1er mois, elle a été activée le 28/07/2022. Ensuite, vous pouvez la tester pendant 3 mois, et si à l'issue de ces 3 mois, vous n'êtes pas convaincue, vous pouvez renoncer à votre avantage et vous serez automatiquement remboursée de l'intégralité des mois facturés.

Je viens de résilier cette option, cela sera effectif le 26 octobre 2022.
Comme indiqué précédemment, vous serez intégralement remboursée des sommes prélevées.
Pour information, la résiliation de celle-ci est définitive, nous ne pourrons pas la réintégrer à votre contrat par la suite.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes, excellente journée à vous. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile pour vos futures demandes.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client