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Question en attente de réponse

Absence de réseau Espagne

MARIE-LAURE J.
MARIE-LAURE J.

MARIE-LAURE J.

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points

Bonjour, je suis en espagne, je n'arrive pas à accéder au réseau malgré la mise en fonction de l'itinérance, la recherche automatique de réseau, et la souscription au forfait accès international. J'ai reinitialiser ma carte sim aussi malgré cela elle reste déconnectée et hors service. Merci pour votre reponse

Réponse

Bonjour Marie-Laure,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau à l'étranger.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous propose un rappel par le service technique.
Pour ce faire et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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