Bonjour Emmanuel,
Nous enregistrons bien une demande de changement d'IBAN avec changement de payeur en date de juillet 2021. Malheureusement, nous n'avons réceptionné aucun formulaire afin de confirmer ce changement.
Si vous avez un A/R prouvant l'envoi de ce formulaire plus tôt, je vous invite à le faire parvenir avec le formulaire.
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client