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Question en attente de réponse

Pourquoi vous me voler tous les mois 10€ des années a pas vouloir changer mon rib ?

EMMANUEL K.
EMMANUEL K.

EMMANUEL K.

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Veuillez m.appeler ou je dépose plainte pour escroqueries je vois pas d’autres terme à employer si vous faites ça à des milliers de clients vous êtes bien dans vos bilans surtout étant racheter par bouygues …….ça fait des années que vous encaissez deux fois le montant tous les mois et vous restez injoignable bien sûr bien à vous . Mr Krihiff

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Nous enregistrons bien une demande de changement d'IBAN avec changement de payeur en date de juillet 2021. Malheureusement, nous n'avons réceptionné aucun formulaire afin de confirmer ce changement.

Si vous avez un A/R prouvant l'envoi de ce formulaire plus tôt, je vous invite à le faire parvenir avec le formulaire.

À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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