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Question en attente de réponse

Consommations Web inexpliquées

MARIE-THERESE L.
MARIE-THERESE L.

MARIE-THERESE L.

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Bonjour, Je n'utilise pour ainsi dire jamais mon tél pour aller sur le web, surtout la nuit !! C'est un tél d'appoint, les données mobiles ainsi que le wifi sont désactivés. Je sais qu'il y a des mises à jour automatiques mais comment se fait-il qu'elles soient faites alors que je ne suis pas connecté ? Je redis : données mobiles désactivées ainsi que le wifi. Et la nuit, je dors...

Réponse

Bonjour Marie-Thérèse,

Effectivement, il est étrange que votre téléphone utilise de la data, même très peu alors que vous avez désactivé les données mobiles.

Je vous invite à vérifier quels usages internet ont été enregistrés sur votre mobile en suivant ce chemin :

  • Allez dans les Paramètres
  • Puis cliquez sur « Consommation des données » ou « Utilisation des données »

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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