Cette question a été résolue
J’ai inséré ma sim card mais elle ne marche pas
“NRJ Mobile:Votre ligne sera activée le 05/10/22. Veuillez alors insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile. “
J’ai reçu ce sms il ya 5 jours et aujourd’hui c’est le 5/10 et la sim ne marche pas encore
Bonjour Pamela,
Je suis navré d'apprendre que votre carte sim ne fonctionne pas, souhaitez-vous obtenir une nouvelle carte sim gratuitement ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
oui s'il vous plait
S’il vous plait je vous demande de m’envoyer une nouvelle carte dans les plus courts délais, j’en ai besoin en toute urgence vu que toutes mes procédures adiministratives dépendent de ce numéro. Jusqu’à présent je me retrouve dans l’incapacité d’utiliser les services offerts suivant le forfait.
Bonjour Pamela,
Afin de mettre en place la commande et de garantir votre confidentialité, je vous invite à poursuivre cet échange en privé.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Pamela,
Je vous confirme la mise en place de votre commande de remplacement de carte Sim, je vous invite à reprendre contact avec nous afin d'activer votre carte Sim une fois réceptionnée.
Vous remerciant pour la confiance que vous nous accordez, je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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