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Question en attente de réponse

Ont souscrit à un truc de 2 euros sans m'en parler

GWENAELLE C.
GWENAELLE C.

GWENAELLE C.

Niveau
0
12 / 100
points

Le service ce permets de souscrire à un abonnement de 2 euros au qu'elle je n'est jamais souscrit donc j'aimerais être rembourse des 2 euros je trouve ça inadmissible de ne même pas prendre la peine déjà de demande au principal concerne donc en l'occurrence moi ci c comme ça je v ouvrir ailleurs en abonnement puis c tout

Réponse

Bonsoir Gwenaelle,

Nous avons pris en compte votre souhait de ne pas bénéficier de l’évolution de votre forfait.

Sachez que vous aviez eu un mail qui vous avait été envoyé, afin de vous informer qu'une option vous été proposé : Avantage Internet 40 Go à 2.00€, une période d'essai a été mis en place avant la facturation.

Un remboursement sera effectué dès l'édition de votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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