Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte sim depuis plus de 15j par ce que je me suis trompé sur mon adresse
Je me suis trompé sur mon adresse je n'ai pas reçu ma carte sim . Je voudrais rectifier mon adresse c'est :***************************************. 1
Et changer le titulaire de la carte sim au nom de mr ********** oussama.
Réponse
Bonjour Oussama,
Merci pour votre récente souscription !
Après vérification, l'adresse mentionnée sur votre commande n'est pas tout à fait la même que celle que vous me confirmez via votre demande.
La carte SIM nous a été retournée par La Poste.
Rassurez-vous, je viens de demander le renvoi de celle-ci à la bonne adresse et à votre intention. Elle vous sera livrée dans un délai de 5 jours ouvrés.
Dès réception, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin de demander la remise en service de votre ligne.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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