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Question en attente de réponse

Problème de réseau mobile et impossible de joindre le service client NRJ mobile

JEAN P.
JEAN P.

JEAN P.

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points

Bonjour
Cela fait plusieurs jours que mon réseau est désastreux à mon domicile Aucun service les 3/4 de là journée
De plus il m’est impossible de vous joindre par téléphone uniquement via ce réseau de messagerie qui n’est pas pratique. Merci donc de bien vouloir me recontacter rapidement afin que ce problème soit résolu. A défaut je me dirigerais pour mes 2 lignes ainsi que celle de ma femme vers un autre opérateur que nous pourrons joindre au téléphone quand cela est nécessaire. Cordialement.

Réponse

Bonjour Jean,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau.
Pour traiter au mieux votre demande et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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